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이용안내 (FAQ)

쇼핑몰 이용 시 궁금해하시는 주요 내용을 안내해 드립니다.
최초 회원가입에서 최종 배송 완료까지 주요 과정에는 고객님께 카카오톡으로 안내를 받으실 수 있으며, (카카오톡을 받으실 수 없는 고객님께는 문자로 안내해 드립니다)
그 외 문의사항이 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

PART 내용

주문 관련

회원가입을 하지 않고 비회원으로도 주문이 가능한가요?

비회원으로는 상품 주문이 불가능합니다. 반드시 회원에 가입한 후 상품을 구매하여 주시기 바랍니다.
최소한의 정보 입력만으로 회원으로 가입할 수 있도록 시스템 되어 있습니다.

주문 관련

최소 수량 이하도 주문이 가능한가요?

판촉물은 도매 구입을 원칙으로 하고 있기 때문에 최소 주문 수량 이상을 구입하셔야 합니다.
다만 최소 주문 수량 이하도 구매가 가능한 상품이 있을 수 있어 이하 주문 시에는 별도로 연락 부탁드립니다.

주문 관련

주문취소나 교환, 환불은 어떻게 하나요?

납품한 상품의 제품상의 하자가 발생하였거나 확인한 시안과 상이한 경우, 잘못된 부분에 대하여 책임지고 교환 및 환불을 해드립니다.
그러나 단순한 고객 변심에 의한 교환 및 환불, 반품은 대량주문, 특판 개념의 구매특성상 인쇄가 되지 않더라도 판매자가 적정수준 이상의 재고부담을 안아야 하는 경우가 생기기에 반품이나 교환, 환불이 되지 않습니다.
저희 쇼핑몰 대부분의 상품은 인쇄가 들어가거나 홍보용 스티커가 부착되어 납품이 되는 제품이므로 주문하신 고객 이 외에는 어떤 곳에서도 사용이 불가능한 상품이 대부분입니다. 때문에, 재화의 가치가 현저히 떨어진 제품에 대하여 청약철회가 불가능하다는 공정거래위원회의 표준약관에 의거하여 교환 및 환불이 되지 않는다는 점을 유의하셔서 구매해 주시기 바랍니다.
저희가 작성하여 고객에게 확인 받은 시안에 대해서는 오타나 인쇄문구의 착오에 대한 모든 책임이 고객에게 있으므로 시안을 확인하실 때 정확하고 철저히 확인해주시기 바랍니다.
* 인쇄 특성상 시안 상의 인쇄 색상이나 위치가 약간의 오차가 발생될 수 있으며, 인쇄 사이즈를 상하좌우 정확하게(cm단위) 지정하지 않으신 경우에는
상황에 따라 인쇄 위치가 조금씩 달라질 수 있습니다. 특히 실크 인쇄의 경우는 인쇄 색상이나 위치의 변동이 있을 수밖에 없으므로 차후에 이 부분에
대한 미묘한 차이로는 반품이나 교환이 어려우니 유의 바랍니다.
* 봉제 제품의 경우 재단 및 내부 구성물(솜, 비즈 등) 부피에 따라 완성된 사이즈가 표기된 사이즈보다 오차가 발생할 수 있으니 충분히 고려하셔서
주문 부탁드리며, 인쇄가 되는 제품이기 때문에 이에 따른 교환이나 환불은 되지 않는 점 참고하셔서 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

제작 관련

샘플을 받아볼 수 있나요?

주문 전 샘플을 받아보시기 원하실 경우 콜센터로 문의하시기 바랍니다.
단, 샘플과 배송 방법에 따라 별도의 금액이 발생되며, 일부 브랜드 상품은 샘플 발송이 불가한 경우도 있습니다.
샘플로 진행된 상품에 하자가 없을 경우 환불, 교환, 반품이 불가합니다.
샘플에 인쇄를 요구하실 경우 별도의 인쇄 비용이 발생됩니다. 하지만 일부 상품은 샘플 인쇄가 불가할 수도 있습니다.
샘플을 받아보시고 발주를 확정하시면 샘플로 진행되었던 제품 금액은 최종 견적금액에서 할인하여 드립니다.(운임 할인 불가)
샘플 발주는 세 가지 상품을 초과할 수 없으며 운임은 개별로 발생됨을 유의하시기 바랍니다.

제작 관련

인쇄 문구는 어떻게 전달하나요?

인쇄 문구는 주문하시는 과정에 입력하실 수 있는 부분이 있습니다. 주문서 작성 시 정확하게 인쇄 문구를 입력해 주시고 인쇄에 필요한 파일이
있으시면 주문서 작성 중 파일을 업로드하여 주시면 됩니다.
인쇄용 참고 파일을 보내실 때에는 일러스트 파일(파일명의 확장자 이름이 'ai' 또는 'eps'라고 표시된 파일)로 보내주셨을 때 가장 정확한 작업의
진행이 가능하고 일러스트 파일이 없으시다면 jpg나 psd, gif, bmp와 같은 이미지 파일을 올려주시면 됩니다.
시안 작업이 끝난 인쇄 시안은 저희 쇼핑몰 우측 상단에 있는 “견적/주문”의 견적 상세보기를 통하여 시안을 확인하실 수 있으며 시안 확인 후
수정사항이 있다면 내용을 남겨주시고 확정을 하신 경우에는 반드시 '이대로 진행해 주세요'라는 메모를 남겨 주셔야 작업이 진행됩니다.
고객님께서 시안을 확인하실 때 발견하지 못한 오타와 같은 기타 착오 사항에 대하여는 교정이 완료되었을 때에는 판매자가 책임을 지지 않으므로
정확하게 확인해 주셔야 합니다.
인쇄 작업의 특성상 납품이 되기 전이라도 인쇄가 이미 시작된 이후에는 인쇄 수정을 하실 수 없으며, 제작하는 제품의 특성상 이미 인쇄가 된 제품은
해당 목적 외의 사용이 불가하므로 인쇄 시안을 확인하실 때에는 신중을 기하여 주시기 바랍니다.

제작 관련

인쇄 비용은 어떻게 되나요?

쇼핑몰에 등록된 대부분의 상품은 특정 상품을 제외하고 별도 기재가 없을 경우에 한해서 최소 주문 수량 이상을 구매하시면 실크 1도 인쇄 서비스를
기본적으로 제공해 드립니다.
2도 이상의 인쇄를 원하시거나 한군데 이상의 인쇄를 원하시는 경우, 먼저 인쇄 가능 여부를 고객센터에 문의하시고 인쇄 도수 추가에 대한 비용은
주문하시는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
실크인쇄가 불가능하거나 실크인쇄 이외의 인쇄가 적용되는 경우에는 제품 상세 설명 페이지 “인쇄방법”에 등록된 인쇄 사양이 적용되며 실크인쇄
이외의 특수인쇄(스티커부착 포함)의 경우 추가적인 인쇄 비용이 별도 청구 됩니다.
레이저 인쇄나 프레스, 불박 인쇄 등은 실크인쇄와는 달리 반영구적인 인쇄 문구의 보존이 가능하지만 색상의 표현 등이 불가한 점을 감안하셔서
주문하시기 바랍니다.

결제 관련

결제는 언제 해야 되나요?

고객께서 주문하시려는 상품을 선택하신 후 견적을 요청하시면 원하시는 날짜에 수량을 준비하여 상품 발송이 가능한지 검토하게 됩니다.
견적/주문 메뉴에서 주문 상품에 대한 진행 상태가 견적 중에서 견적 완료가 되면 견적 상세보기를 클릭하셔서 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
진행사항에 관한 모든 상황은 견적/주문 메뉴에서 확인하실 수 있으며 카카오톡(문자메시지)로도 안내해 드립니다.

결제 관련

결제는 어떤 방식으로 해야 되나요?

결제는 작업 전 선입금이 원칙입니다.
현금결제와 카드 결제 모두 가능하며 주문하시는 과정에서 결제방식을 선택하시면 됩니다.
현금결제를 선택하신 경우에는 주문이 완료되면 입금 기한 내에 결제하실 금액을 지정 계좌로 입금해 주시면 됩니다. 카드 결제를 선택하신 경우에는
주문 내용을 모두 입력하신 후 카드 결제 코너로 이동하게 되며 카드 결제를 위한 기본 정보를 입력하신 후 결제하실 수 있습니다.
금융권의 공인인증 의무화(2004년 2월 10일부터 시행)에 따라 30만 원 이상의 금액을 카드로 결제할 경우 반드시 공인인증서를 통한 결제가
이루어져야 합니다.
고객님의 더욱더 안전한 카드 사용을 위하여 서울보증보험에 가입이 되어 있으며 카드 결제 역시 카드 결제 전문대행사인 (주)한국사이버결제 [kcp]의
pg시스템을 사용하여 고객님께서 안심하시고 카드 결제를 하실 수 있는 모든 시스템을 갖추어 놓았습니다.
따라서 카드 결제를 하신 후 결제하신 대금에 대한 청구는 kcp(http://www.kcp.co.kr/main.do)의 이름으로 청구가 됩니다.
배송비나 인쇄 비용 등의 추가로 주문 단계의 결제 금액과 실제 결제하셔야 할 금액이 상이한 경우에는 결제하실 금액을 별도로 입력하여 결제를
진행하실 수 있도록 준비가 되어 있습니다.

증빙 관련

세금계산서나 현금영수증 발행이 가능한가요?

세금계산서와 현금영수증 모두 발행이 가능하며 쇼핑몰에 등록된 모든 공급단가는 부가세 별도 금액임을 유의하셔서 결제해 주시기 바랍니다.
총액은 부가세 포함 금액으로 표시됩니다.
세금계산서의 경우, 견적 확인 페이지에서 세금계산서 발행에 체크를 하신 후 사업자등록증을 첨부해 주시면 세금계산서를 발행하여 드립니다.
세금계산서는 주문 시 입력해주신 이메일 주소로 전송해드리며, 전송받은 세금계산서를 확인하시고 승인을 먼저 하신 후 출력하여 사용하시면 됩니다.
현금영수증을 필요로 하시는 고객님께서도 견적 확인 페이지에서 현금영수증 발행을 신청하시면 됩니다.

배송 관련

주문 후 물품은 언제까지 받을 수 있나요?

상품에 따라 납기가 상이하지만 대부분 인쇄 시안을 확인하신 뒤 4~7일 이내(주말 및 공휴일 제외)에 고객님께 배송이 됩니다.
제작 기간이 오래 소요가 되는 상품은 상세 설명 페이지에 별도로 납기를 표기해 두었으므로 참고하시기 바랍니다.
또한, 대량 주문을 위주로 하는 쇼핑몰이기 때문에 일시적인 재고 부족 현상으로 납기가 다소 길어질 가능성도 있기 때문에 특정 행사일 등에
사용하시는 경우 반드시 미리 저희 고객센터에 전화하셔서 사전에 납기에 대한 충분한 협의를 거치신 후 주문해 주시기 바랍니다.
택배 도착시간은 고객님의 요청이 있다고 하여도 임의로 정확한 시간을 지정하여 받으실 수는 없습니다.
납기가 촉박하거나 기타 고객님의 요청이 있을 시에는 퀵서비스 또는 지방의 경우 고속버스를 이용한 화물택배로 받아 보실 수 있으나 이러한 경우에는
배송비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

배송 관련

배송 비용은 얼마인가요?

택배 요금은 주문 완료 시 유료 또는 무료로 진행될 수 있습니다.
제주도 등 도서지방이나 산간지역의 경우 추가 배송비가 발생하므로 해당 지역에서 주문하시는 고객님께서는 반드시 미리 유선 상으로 배송비용을
확인하시기 바랍니다. 해외 주문의 경우 선박이나 항공을 이용한 배송이 가능하며 그에 해당하는 배송 비용은 주문자가 부담하여야 합니다.
선박을 이용한 배송의 경우 지역에 따라 상이하지만 30~45일 정도 소요가 되며 항공운송의 경우 대략 1~2주 내에 받아보실 수 있습니다.
(해외의 경우는 현지 사정에 따라 변동될 수 있습니다.)
해외에서 주문하시는 고객님께서는 반드시 고객센터를 통하여 배송에 대하여 충분히 협의를 거치신후 주문해주시기 바랍니다.

정말 많은 판촉 상품 중에 뭘 선택해야 할까요?
사이트 상단의 검색창을 이용하시면 쉽고 빠르게 원하시는 상품을 찾으실 수 있습니다.
상품의 종류, 가격 범위와 수량을 모두 입력하셔도, 아니면 그중 하나만 입력하셔도 되고 심지어 최근 가장 인기 있는 상품 순으로 보여드립니다.
이 정도면 준비하실 판촉물의 후보들이 금방 추려지겠죠?

1. 검색하실 단어는 띄워서 입력해야 원하시는 결과를 더 정확하게 찾으실 수 있습니다.
예) LG스피커 (X) LG 스피커 (O)
정렬 순서는 정확도, 높은 가격순, 최신순으로 정렬됩니다.


2. 수량을 입력하고 검색하시면 상품 가격에 수량을 적용한 총 금액을 개당 가격과 함께 보실 수 있습니다.
예) 수량 입력란에 500 입력

고객님이 구매하신 상품의 진행 상황을 알고 싶다면 우측 상단의 견적/주문 메뉴로 들어가 보세요. 주문 목록의 견적 상세보기를 클릭하시면 됩니다.

견적
요청
견적
견적
완료
주문
완료
발송
완료
  • STEP 1 견적 요청

    고객님이 구매하려는
    상품에 대하여
    견적을 요청하는
    단계입니다.

    인쇄에 필요한 파일을
    업로드하고 배송지
    정보와 배송 희망 일자,
    메모 등을 입력합니다.

  • STEP 2 견적 중

    요청하신 상품을
    배송 희망일자 내에
    납품이 가능한지
    검토하는 단계입니다.

    업로드해 주신 로고 파일,
    텍스트의 인쇄 가능 여부와
    요청하신 수량만큼을
    배송 희망 일자에
    납품이 가능한지
    확인합니다.

    문제가 있을 시 고객님께
    견적을 재요청 드리며
    문제가 없을 시
    견적 완료 단계로
    진행합니다.

  • STEP 3 견적 완료

    상품의 발송 날짜와
    인쇄 가능 여부를
    안내해드리는
    단계입니다.

    구매 여부를 결정하여
    결제를 진행할 수
    있습니다.

    실제로 받으시는 날짜는
    배송 상황에 따라
    달라질 수 있으며
    자세한 사항은
    운송장 번호로
    택배사에 문의하여
    주시기 바랍니다.

  • STEP 4 주문 완료

    상품에 대한
    결제를 진행하여
    주문이 완료된
    단계입니다.

    무통장입금의 경우
    반드시 입금 기한 내로
    입금확인이 되어야 하며,
    결제가 완료되면
    로고, 텍스트 인쇄 등
    디자인 시안 확정을
    요청드리며,
    상품을 준비합니다.

    주문 완료 후에는
    주문취소(환불)가
    불가합니다.

  • STEP 5 발송 완료

    고객님께 준비된
    상품의 발송이
    완료된
    단계입니다.

    출하된 상품이
    발송되어 배송중이며
    배송현황은
    택배사를 통해
    안내받으실 수 있습니다.